兴业银行北京金融街支行现金服务在身边

        发布时间:2019-09-27 来源:中国网商务 作者:商闻 责任编辑:常玉

        兴业银行北京金融街支行作为首批现金示范区银行网点,积极响应人民银行营业管理部现金服务示范区创建活动要求,积极落实普惠金融政策,倾情对接周边商户,建立起长期合作机制,助力商户稳定经营。

        支行工作人员经常深入周边商户,面对面沟通、交流,详细了解商户的现金流通形势、现金需求额度,问询了商户面对现金缺口的常规解决方式。被访商户也根据实际情况,提出了经营中对现金需求遇到的问题。针对各类问题,支行积极应对,采取各种有效措施为商户切实解决困难。精准对接商户现金服务需求,与30余家商户建立起密切合作关系,发放现金服务卡,确保客户知悉支行位置和联系电话;建立小面额人民币、残缺污损人民币、大额现金取现需求供应预约机制,指导商户使用“央行北京现金服务”小程序进行现金预约;针对大量小面额人民币换整币需求,如数量过多预计无法当天办理,提供临时封包制,建立“兴业银行北京金融街支行商户现金服务联系群”,畅通投诉建议渠道,贴近银行与商户的沟通;携带新版人民币,手把手地向商户工作人员详细讲解新版人民币的防伪点和假币的识别技巧;积极协助商户进行人民币点钞设备的升级工作,确保设备安全可靠运行。

        通过创建现金服务示范区,兴业银行北京金融街支行将持续深化履行现金服务职责,切实做好现金服务的落地工作,更好地满足广大居民及商户对现金服务需求。

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